《鉴定8知识产权投诉规则》
平台名称：鉴定8
运营主体：北京霸霸技术有限公司
适用范围：鉴定8官方网站（www.jianding8.com）、鉴定8小程序、鉴定8App及平台实际提供的其他服务渠道
生效日期：2026年5月20日
第一条 规则目的
1.1 鉴定8尊重并保护知识产权，反对任何侵犯商标权、著作权、专利权、商业秘密及其他合法权益的行为。
1.2 为保障权利人、用户及平台合法权益，规范知识产权投诉、反通知、处理及申诉流程，制定本规则。
第二条 适用范围
2.1 本规则适用于权利人或利害关系人认为平台内用户发布、上传、提交、展示、传播的内容侵犯其知识产权或其他合法权益，并向平台提出投诉的情形。
2.2 本规则所称“知识产权”包括但不限于商标权、著作权、专利权、外观设计权、商业秘密、商品名称权、包装装潢权益等。
第三条 平台声明
3.1 平台主要提供奢侈品真伪分析与鉴定信息服务。平台中出现的 Chrome Hearts、克罗心及其他品牌名称、商标或商品图片，仅用于描述用户提交的鉴定对象、商品识别或必要的信息说明。
3.2 相关品牌名称、商标、图形、图片、设计、包装等知识产权归其合法权利人所有。平台不因描述、识别或鉴定目的使用相关名称而主张任何品牌权利。
3.3 平台不支持、不销售、不推广假冒伪劣商品，不鼓励任何侵犯知识产权的交易或信息发布。
第四条 投诉主体与材料
4.1 投诉人应为知识产权权利人或经权利人合法授权的代理人。代理人投诉的，应提供授权委托书及代理人身份证明或主体资格证明。
4.2 投诉人应提交身份信息、主体资格证明、联系方式、权利证明材料、被投诉内容链接或截图、侵权理由及比对说明、请求平台采取的措施。
4.3 权利证明材料包括但不限于商标注册证、商标授权文件、著作权登记证书、作品原件、首次发表证明、专利证书、专利评价报告、品牌授权文件、权属链条文件等。
4.4 投诉人应承诺投诉内容真实、合法、准确，因投诉不实、恶意投诉或材料虚假造成损失的，由投诉人依法承担责任。
第五条 投诉提交方式
5.1 投诉人可通过平台客服、平台公示投诉渠道或平台指定邮箱提交投诉材料。
5.2 投诉材料不完整、不清晰或无法核验的，平台有权要求投诉人补充材料；投诉人未补充或补充后仍不符合要求的，平台有权不予处理或暂缓处理。
第六条 平台处理措施
6.1 平台收到符合要求的投诉后，将根据法律法规、平台规则、投诉材料及被投诉内容情况进行审核。
6.2 对涉嫌侵权内容，平台有权删除、屏蔽、断开链接、限制展示、限制发布、要求被投诉用户补充说明、暂停相关订单或服务、限制账号功能、冻结或封禁账号、向监管机关/司法机关/第三方支付机构提交线索。
6.3 对明显违法、明显侵权、涉嫌假冒伪劣商品交易、涉嫌违法犯罪的内容，平台有权不经事先通知直接处理。
第七条 被投诉用户反通知
7.1 被投诉用户认为投诉不成立或平台处理有误的，可向平台提交反通知或申诉材料。
7.2 反通知材料应包括用户身份信息及联系方式、被处理内容或订单号、不构成侵权的说明、合法来源/授权证明/购买凭证/原创证明及真实性承诺。
7.3 平台收到合格反通知后，可根据法律法规、投诉材料、反通知材料、权利人后续证明等进行复核，并可维持、调整或撤销处理措施。
第八条 重复侵权与恶意违规
8.1 用户多次发布侵权内容、假冒伪劣商品信息、规避审核信息或被多个权利人投诉的，平台有权从严处理。
8.2 平台可对重复侵权用户采取限制发布、限制交易、拒绝服务、永久封禁、列入黑名单等措施。
第九条 恶意投诉责任
9.1 投诉人不得通过虚假权利证明、伪造材料、恶意投诉、竞争打击等方式损害用户或平台合法权益。
9.2 因恶意投诉、不实投诉、材料虚假导致平台、用户或第三方损失的，投诉人应依法承担赔偿责任。
第十条 资料使用与隐私
10.1 平台处理投诉过程中可能向被投诉用户、投诉人、监管机关、司法机关、支付机构或专业顾问披露必要材料。
10.2 平台将按照《隐私政策》及相关法律法规保护各方个人信息和商业秘密。
第十一条 争议处理与规则解释
11.1 平台不是司法机关或行政机关，对复杂权属争议、真假争议、授权争议仅能依据现有材料作出平台管理判断。
11.2 各方对知识产权权属、侵权责任、赔偿责任有争议的，应通过协商、行政投诉、仲裁或诉讼等法定途径解决。
11.3 在法律法规允许范围内，北京霸霸技术有限公司对本规则享有说明、解释及调整权，但不排除或限制权利人、用户依法享有的合法权益。