《鉴定8支付宝商户服务协议》
平台名称：鉴定8
运营主体：北京霸霸技术有限公司
适用范围：鉴定8官方网站（www.jianding8.com）、鉴定8小程序、鉴定8App及平台实际提供的其他服务渠道
生效日期：2026年5月20日
重要提示：本协议用于规范鉴定8平台内与支付宝支付相关的服务、订单、资金、退款、风控、商户责任及用户权益保护事项。本协议不替代用户与支付宝、商户与支付宝之间另行签署或确认的协议、规则、公告或风控要求。
第一条 协议主体
1.1 平台方：北京霸霸技术有限公司，运营平台为鉴定8。
1.2 用户或商户：在鉴定8平台内使用支付宝支付、收款、退款、订单服务、鉴定服务或相关功能的自然人、法人或其他组织。
1.3 支付服务提供方：支付宝相关服务由支付宝（中国）网络技术有限公司或其关联服务主体根据其规则提供。用户或商户使用支付宝服务的，应同时遵守支付宝平台规则、支付协议、风控规则及相关法律法规。
第二条 平台业务说明
2.1 鉴定8为第三方奢侈品真伪分析与鉴定信息服务平台，主要为 Chrome Hearts（克罗心）及少量其他奢侈品牌商品提供图片鉴定、实物鉴定、真伪分析、风险提示及相关服务。
2.2 平台不销售假冒伪劣商品，不支持高仿、复刻、A货、假货交易，不为违法违规交易提供支付便利。
2.3 平台收取的费用主要为鉴定服务费、技术服务费、实物鉴定服务费、物流相关费用或平台依法公示的其他费用。具体以用户下单页面、订单记录及平台公示为准。
第三条 支付服务内容
3.1 平台可通过支付宝向用户提供订单支付、退款、交易状态查询、账单核对、风险监测等服务。
3.2 用户选择支付宝支付的，应按照支付宝页面提示完成付款，并遵守支付宝账户管理、支付安全、资金风控及争议处理规则。
3.3 支付成功仅代表用户完成支付动作，不当然代表平台已完成鉴定服务。具体服务是否完成以平台订单状态、鉴定结果、服务记录为准。
第四条 用户与商户义务
4.1 用户或商户应保证提交的身份信息、订单信息、商品信息、支付信息、发票信息、物流信息真实、准确、合法、有效。
4.2 用户或商户不得利用支付宝支付服务及平台服务从事洗钱、套现、赌博、诈骗、非法集资、传销、虚假交易、刷单、虚假退款、恶意拒付、假冒伪劣商品交易、高仿复刻商品交易、侵犯知识产权商品交易、规避支付宝或平台风控、冒用他人账户或盗用他人支付工具等行为。
4.3 因用户或商户违法违规、资料虚假、交易异常、侵权投诉、风控命中、监管要求等导致订单限制、资金冻结、退款失败、服务中止的，由责任方承担相应后果。
第五条 费用与结算
5.1 用户应按照平台页面展示价格支付服务费用。费用金额、优惠、抵扣、活动规则以用户下单时页面展示为准。
5.2 平台有权依据业务模式向商户或用户收取服务费、技术服务费、支付通道费、物流服务费、实物鉴定服务费或其他依法公示的费用。
5.3 交易资金的支付、清算、结算、退款到账时间等，受支付宝、银行、支付清算机构、网络环境、风控审核等因素影响，具体以实际处理结果为准。
5.4 如发生订单异常、涉嫌违规、投诉争议、风控审核、司法冻结、监管要求等情形，平台或支付宝有权依法或依规则采取延迟结算、限制交易、冻结订单、暂停服务等措施。
第六条 退款与售后
6.1 用户申请退款的，应遵守平台《退换货政策》、订单页面说明及支付宝退款规则。
6.2 鉴定服务属于信息服务或定制化分析服务。服务已经开始、结果已经出具、用户已经查看或平台已经完成主要服务义务的，原则上不支持无理由退款，法律法规另有规定或平台另有承诺的除外。
6.3 因重复支付、系统异常、平台原因未提供服务、订单取消成功等情形产生退款的，平台将按规则处理。
6.4 退款路径原则上按原支付路径退回，具体到账时间以支付宝、银行或支付机构处理时间为准。
第七条 风险控制
7.1 为保障交易安全，平台及支付宝可对订单、账户、支付行为、退款行为、登录环境、设备信息、物流信息、商品信息等进行风险识别和安全审核。
7.2 出现涉嫌违法违规交易、假货/高仿/复刻交易、洗钱套现诈骗、资料异常、高频退款、恶意拒付、异常投诉、权利人投诉、监管机关要求、支付宝风控提示等情形时，平台有权采取订单审核、暂停服务、限制支付、限制退款、延迟结算、冻结账户功能、要求补充材料、取消订单、终止合作、报告监管或司法机关等措施。
第八条 实物鉴定兜底服务与支付宝支付
8.1 用户通过支付宝支付购买实物鉴定兜底服务的，兜底服务是否适用，以订单页面、服务说明、平台《鉴定服务规则》及平台实际受理情况为准。
8.2 支付宝支付记录仅作为订单付款凭证之一，不当然代表兜底服务必然成立或用户必然获得赔付。
8.3 用户申请兜底服务时，应配合平台提供订单号、支付记录、商品凭证、物流凭证、开箱证据、交易凭证、争议说明等材料。
8.4 如平台认定存在调包、伪造、隐瞒、欺诈、恶意索赔、超出保障范围等情形，平台有权拒绝兜底申请，并可向支付宝、监管部门或司法机关提交相关证据。
第九条 知识产权与禁止交易
9.1 用户或商户不得利用平台及支付宝支付服务交易、推广、引流、收款任何侵犯知识产权或涉嫌假冒伪劣的商品。
9.2 平台收到权利人投诉、监管通知、支付宝风控通知或发现违规线索的，有权限制相关订单、暂停服务、保存证据并依法处理。
第十条 信息处理与合规
10.1 为完成支付、退款、对账、风控、争议处理、发票、审计及监管要求，平台可能向支付宝或相关服务方提供必要的订单信息、支付信息、账号信息、风险信息。
10.2 平台将按照《隐私政策》及相关法律法规处理用户个人信息。
第十一条 责任承担
11.1 因用户或商户违反法律法规、支付宝规则、平台规则，导致平台、支付宝、消费者、权利人或第三方损失的，责任方应依法承担赔偿责任。
11.2 因支付宝、银行、清算机构、网络通信、第三方系统异常导致的支付失败、到账延迟、退款延迟等，平台将在合理范围内协助处理，但不承担超出自身过错范围的责任。
第十二条 协议变更、终止与争议解决
12.1 平台可根据法律法规、监管要求、支付宝规则、业务调整或风控需要修订本协议。用户继续使用平台或支付宝相关服务的，视为接受修订后的协议。
12.2 用户或商户严重违反本协议的，平台有权立即终止相关服务。
12.3 本协议适用中华人民共和国大陆地区法律。争议协商不成的，任何一方可向北京霸霸技术有限公司住所地有管辖权的人民法院提起诉讼。
12.4 在法律法规允许范围内，北京霸霸技术有限公司对本协议享有说明、解释及调整权，但不排除或限制用户依法享有的合法权益。