《鉴定8未成年人保护说明》
平台名称：鉴定8
运营主体：北京霸霸技术有限公司
适用范围：鉴定8官方网站（www.jianding8.com）、鉴定8小程序、鉴定8App及平台实际提供的其他服务渠道
生效日期：2026年5月20日
第一条 说明目的
1.1 北京霸霸技术有限公司高度重视未成年人保护。为保护未成年人身心健康、个人信息权益、财产权益及网络安全，制定本说明。
1.2 未成年人及其监护人在使用鉴定8服务前，应认真阅读本说明及平台《用户服务协议》《隐私政策》《账号服务协议》《退换货政策》《鉴定服务规则》等。
第二条 平台服务性质
2.1 鉴定8主要提供 Chrome Hearts（克罗心）及少量其他奢侈品牌商品的图片鉴定、实物鉴定、真伪分析、风险提示等服务。
2.2 平台服务涉及奢侈品、实物寄送、在线支付、个人信息提交、商品凭证上传等事项，未成年人应在监护人同意和指导下使用。
2.3 平台不向未成年人提供违法违规内容，不鼓励未成年人进行超出其年龄、认知能力、消费能力的奢侈品交易或消费。
第三条 未成年人使用要求
3.1 未满十八周岁的用户属于未成年人，应在监护人同意、指导和监督下使用平台服务。
3.2 未成年人注册账号、提交鉴定订单、上传商品图片、寄送实物、支付费用、申请退款、申请兜底服务、提交个人信息前，应取得监护人同意。
3.3 未成年人不具备相应民事行为能力或未经监护人同意进行大额消费、实物寄送或其他重要操作的，监护人可联系平台依法处理。
第四条 监护人责任
4.1 监护人应合理管理未成年人使用网络服务、支付工具、平台账号及快递寄送行为。
4.2 监护人应指导未成年人正确认识奢侈品鉴定、商品真伪、消费风险、交易风险、隐私保护和网络安全。
4.3 监护人应妥善保管支付密码、验证码、银行卡、第三方支付账户、平台账号，避免未成年人未经同意进行消费或提交敏感信息。
第五条 消费与退款保护
5.1 平台不鼓励未成年人进行不符合其年龄和消费能力的高额消费。
5.2 监护人发现未成年人未经同意在平台消费的，可及时联系平台客服，并提供监护关系证明、未成年人身份证明、订单信息、支付凭证、情况说明等材料。
5.3 平台将结合订单状态、服务是否开始、鉴定结果是否出具、是否存在实物寄送、是否存在恶意使用、退款规则及法律法规进行处理。
5.4 已完成的鉴定服务属于信息服务或定制化分析服务，平台将依法依规并结合未成年人保护要求进行个案处理。
第六条 未成年人个人信息保护
6.1 平台严格保护未成年人个人信息。未成年人使用平台服务时，可能涉及手机号、账号信息、商品图片、收货地址、支付信息、客服记录等信息。
6.2 平台仅在提供服务、履行合同、保障安全、处理售后、依法合规的必要范围内处理未成年人个人信息。
6.3 监护人如发现未成年人未经同意向平台提交个人信息，可联系平台申请查询、更正、删除或注销账号。
6.4 平台不会向未成年人推送违法、不良、诱导沉迷、诱导过度消费或不适宜未成年人接触的内容。
第七条 内容安全
7.1 平台禁止用户向未成年人传播假货、高仿、复刻、A货交易信息，诈骗、赌博、色情、暴力、毒品、非法金融等违法违规内容，诱导攀比、过度消费、非理性交易的信息，侵犯他人知识产权、隐私或个人信息的内容，以及其他不适宜未成年人接触的内容。
7.2 平台发现相关内容的，有权删除、屏蔽、限制传播、封禁账号并依法处理。
第八条 实物寄送保护
8.1 未成年人未经监护人同意，不应自行寄送贵重物品进行实物鉴定。
8.2 监护人同意未成年人使用实物鉴定服务的，应协助其完成商品拍摄、包装、保价、寄送、物流跟踪、回收签收等事项。
8.3 对于涉及未成年人的实物鉴定兜底服务申请，平台可要求监护人提交补充证明材料并参与处理。
第九条 账号安全
9.1 未成年人应在监护人指导下安全使用账号，不得将账号、验证码、支付密码、个人信息提供给他人。
9.2 平台发现账号存在被盗、诈骗、恶意交易、异常支付、未成年人异常消费等风险时，有权进行风险提示、限制功能或暂停服务。
第十条 监护人申请处理
10.1 监护人可就未成年人账号、订单、个人信息、退款、投诉等事项联系平台。
10.2 平台可能要求监护人提供监护人身份证明、未成年人身份证明、监护关系证明、订单号、支付凭证、账号信息、情况说明及其他必要材料。
10.3 平台将在核验身份和材料后依法处理。
第十一条 规则更新与解释
11.1 平台可根据未成年人保护相关法律法规、监管要求、业务变化更新本说明。
11.2 在法律法规允许范围内，北京霸霸技术有限公司对本说明享有说明、解释及调整权，但不排除或限制未成年人及监护人依法享有的合法权益。